广汽丰田 ，“让品质开口”
【导语：汽车，是一种只能看其表，很难窥视其内的商品。好坏只能用了之后才有定论，取决于口碑。所以，把“量产幸福”作为制造的终极目标，注定是产品实力和文化输出，要“让品质开口”，并能产生粘性和忠诚度，既是制造水平的体现，也是对待用户的态度。这就是《21世纪汽车大对决》中所阐述的汽车竞争就是文化竞争核心所在。】
撰文|颜光明、编辑|禾 子
“让品质开口”，这是“让汽车说话”的延伸。
上世纪末，在与美国汽车媒体交流时，印象最深的是“我们要让汽车说活，而不是主观评价”这句话。后来就萌生了在国内流行的汽车年度质量评测排行榜。所不同的是，美国一些评测方既是媒体，也是颇具专业水准的评测机构，类似于《财富
